Una pequeña guía.
Respuestas sencillas para elegir una pieza, crear un diseño y preparar tu pedido.
¿Qué puedo personalizar?
Elige un producto y sus opciones disponibles y empieza con una pieza en blanco en el estudio. Añade Texto o Fotos, o elige una Plantilla organizada por ocasión. Los tamaños y acabados disponibles dependen del producto.
¿Puedo usar árabe o letras con acentos?
Sí. Puedes añadir texto en inglés, español, francés o árabe. Elige una fuente adecuada y revisa el nombre o la frase completos en la vista previa, especialmente la puntuación y los textos que mezclan idiomas.
¿Qué fotos funcionan mejor?
Utiliza una fotografía nítida, bien iluminada y con un sujeto claro. El estudio prepara y coloca la foto automáticamente; no tienes que ajustar el brillo ni el contraste. Se admiten archivos JPG, PNG y WebP de hasta 25 MB cada uno.
¿La pieza terminada será exactamente igual a la vista previa?
La vista previa muestra la composición y un aspecto aproximado del material. La veta, el color, el acabado y los ajustes del láser pueden cambiar el resultado final. Una vista digital no garantiza una coincidencia física exacta.
¿Puedo guardar y compartir un diseño?
Sí. Guárdalo en tu dispositivo, crea un enlace compartido o inicia sesión para guardarlo en la biblioteca de tu cuenta. Cualquier persona con el enlace puede ver esa copia; mantenlo privado si contiene información personal. Quitar una entrada de la cuenta no borra las copias compartidas ni los archivos de pedidos.
¿Puedo cambiar mi diseño?
Antes de pedir, puedes mover, redimensionar, girar o voltear un elemento. Pulsa de nuevo una foto seleccionada para abrir sus controles opcionales de recorte y posición. Después de pedir, escribe cuanto antes a [email protected] con el número de pedido; comprobaremos si todavía es posible modificarlo.
¿Dónde entregáis y cuánto tarda?
Comprueba los datos de entrega ofrecidos para el producto y la dirección. Los plazos de producción y transporte son distintos. Si el destino, el coste o los plazos no están claros, escribe a [email protected] antes de pedir, especialmente si necesitas el regalo para una fecha concreta.
¿Cada vista previa de una foto tiene un coste?
No. Crear una vista previa de foto en el estudio no tiene un cargo independiente por imagen. El precio del producto y los gastos de entrega aplicables se calculan aparte.
¿Puedo descargar mi diseño?
Sí. Abre Revisar diseño y después Descargar archivos de diseño. Puedes descargar la vista de madera en PNG, el diseño en PNG o SVG, o un archivo editable. La descarga sirve para revisar el diseño; no garantiza que el archivo esté listo para una máquina de grabado concreta.
¿Qué debo revisar antes de confirmar?
Comprueba la ortografía, las fechas, la posición de las fotos, la legibilidad y el producto y sus opciones. Mantén los detalles importantes dentro de la guía de grabado. La corteza, las pinzas, los mangos y los huecos de cámara quedan fuera del área útil. Revisa la composición completa antes de añadirla a la cesta.