Tus recuerdos. Tu privacidad.

Recibimos los datos que facilitas al contactar con nosotros, crear una cuenta, guardar un diseño, publicar una opinión o realizar un pedido. Pueden incluir tu nombre, correo, datos de contacto, mensajes, archivos subidos, datos del pedido y dirección de entrega. La información técnica, como datos de red y navegador, puede registrarse para las sesiones, la resolución de problemas y la prevención de abusos.

Usamos estos datos para responder a consultas, gestionar cuentas, preparar y guardar diseños personalizados, administrar pedidos y resolver problemas. Los datos relevantes del pedido y del diseño se utilizan para preparar la pieza elegida. La información técnica ayuda a mantener la web y el estudio funcionando de forma segura.

El estudio utiliza tu texto y tus fotografías para preparar la vista previa del grabado. Parte de la preparación ocurre en tu navegador. Si una foto necesita procesamiento en el servidor, se envía a nuestro servidor una copia de trabajo más pequeña para separar el sujeto y se eliminan los archivos temporales al terminar. Esto no elimina el diseño que después guardes o adjuntes a un pedido. El archivo original también se guarda de forma segura al subirlo, con sus colores y su fondo, y se conserva con los diseños guardados y los pedidos para que nuestro taller pueda preparar tu foto.

Un borrador del dispositivo puede permanecer en tu navegador. Guardar un diseño envía su contenido y su vista previa a nuestro servidor. La biblioteca de tu cuenta requiere iniciar sesión, pero cualquier persona que reciba un enlace independiente del estudio puede abrir la copia compartida. Mantén el enlace privado si contiene información personal. Eliminar una entrada de la biblioteca no borra automáticamente una copia compartida anteriormente ni los archivos conservados con un pedido.

Las cookies necesarias y el almacenamiento del navegador permiten iniciar sesión, utilizar la cesta, mantener las sesiones del estudio, recordar el idioma y conservar borradores locales. Puedes gestionarlas en tu navegador, pero bloquear el almacenamiento necesario puede impedir estas funciones. Los proveedores de alojamiento, seguridad web y entrega de correo pueden tratar los datos necesarios para prestar esos servicios.

Una opinión de producto puede mostrar tu texto, valoración y nombre público tras su revisión; evita incluir información privada. La página de contacto ofrece Google Maps. Cargar el mapa o interactuar con él conecta con Google y puede compartir información técnica como tu dirección IP y datos del navegador. La política de privacidad de Google se aplica a ese servicio; otros enlaces externos tienen sus propias políticas.

Cada registro tiene una finalidad distinta. Las entradas de cuenta, copias guardadas, consultas y pedidos se conservan para prestar el servicio correspondiente y, cuando sea necesario, para obligaciones contables, legales o disputas. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Puede que necesitemos verificar tu identidad y explicar qué registros deben conservarse; solicitar una eliminación no cancela automáticamente un pedido.

Sube solo fotografías y archivos que tengas derecho a utilizar. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas de pago ni documentos sensibles en el estudio o formulario de contacto. Este aviso puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios; la versión vigente está disponible en esta página.