Les zones de livraison, les frais et les délais de fabrication sont en cours de confirmation. Contactez [email protected] avant de commander si ces informations ne figurent pas pour votre produit.
Disponibilité et frais
Vérifiez la disponibilité et les frais de livraison pour votre adresse avant de commander. Si aucune option n’apparaît, contactez [email protected] plutôt que de supposer que la destination est desservie. Le retrait sur place est disponible uniquement lorsqu’il est proposé ou confirmé par notre équipe.
Préparation et transport
Le délai de fabrication et le délai du transporteur sont distincts. Ils dépendent du produit, de votre création et des disponibilités. Pour un cadeau nécessaire à une date précise, demandez-nous de confirmer une date d’expédition estimée avant de commander.
Votre création et votre adresse
Vérifiez soigneusement le design final, le produit, les dimensions et l’adresse de livraison. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Nous vérifierons si une correction reste possible avant la fabrication ou l’expédition.
Expédition et retards
Lorsque votre mode de livraison comprend un suivi, utilisez les informations d’expédition fournies avec la commande. Si un délai d’expédition convenu ne peut être respecté, nous vous informerons du retard et des possibilités d’attendre ou d’annuler les articles non expédiés pour obtenir le remboursement prévu par la loi applicable.
Un colis qui nécessite notre attention
Si un colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous avec le numéro de commande et une description du problème. Conservez l’emballage et joignez des photos nettes lorsqu’elles sont utiles. Nous examinerons avec vous la commande et les informations de livraison.