Vos souvenirs. Votre confidentialité.

Nous recevons les informations que vous fournissez en nous contactant, en créant un compte, en enregistrant une création, en déposant un avis ou en passant commande. Elles peuvent comprendre votre nom, votre e-mail, vos coordonnées, vos messages, les fichiers importés, les détails de commande et l’adresse de livraison. Des informations techniques, notamment sur le réseau et le navigateur, peuvent être enregistrées pour les sessions, le dépannage et la prévention des abus.

Ces informations servent à répondre aux demandes, gérer les comptes, préparer et enregistrer les créations personnalisées, administrer les commandes et résoudre les problèmes. Les informations pertinentes sur la commande et le design servent à préparer la pièce choisie. Les données techniques contribuent au bon fonctionnement et à la sécurité du site et du studio.

Le studio utilise vos textes et vos photos pour préparer l’aperçu de gravure. Certaines opérations ont lieu dans votre navigateur. Lorsqu’une photo nécessite un traitement sur le serveur, une copie de travail plus petite est envoyée à notre serveur pour isoler le sujet, puis les fichiers temporaires sont supprimés à la fin du traitement. Cela ne supprime pas les fichiers que vous enregistrez ensuite ou joignez à une commande. Le fichier original est également conservé de manière sécurisée dès son import, avec ses couleurs et son arrière-plan, puis avec les créations enregistrées et les commandes afin que notre atelier puisse préparer votre photo.

Un brouillon local peut rester dans votre navigateur. Enregistrer une création transmet ses fichiers et son aperçu à notre serveur. Votre bibliothèque de compte nécessite une connexion, mais toute personne recevant un lien de partage distinct du studio peut ouvrir la copie partagée. Gardez ce lien privé si la création contient des informations personnelles. Retirer une entrée de la bibliothèque ne supprime pas automatiquement une copie déjà partagée ni les fichiers conservés avec une commande.

Les cookies nécessaires et le stockage du navigateur permettent la connexion, le panier, les sessions du studio, le choix de langue et les brouillons locaux. Vous pouvez les gérer dans votre navigateur, mais bloquer le stockage nécessaire peut empêcher ces fonctions. Les prestataires d’hébergement, de sécurité du site et de livraison des e-mails peuvent traiter les informations nécessaires à ces services.

Un avis produit peut afficher votre texte, votre note et votre nom public après modération ; évitez d’y inclure des informations privées. La page de contact propose Google Maps. Charger la carte ou interagir avec elle établit une connexion avec Google et peut transmettre des informations techniques, telles que votre adresse IP et les données du navigateur. La politique de confidentialité de Google s’applique à ce service ; les autres liens externes ont leurs propres politiques.

Chaque catégorie de données a sa finalité. Les entrées de compte, copies enregistrées, demandes et commandes sont conservées pour fournir le service concerné et, si nécessaire, répondre aux obligations comptables ou légales ou traiter un litige. Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations vous concernant. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et d’expliquer quels documents doivent être conservés ; une demande de suppression n’annule pas automatiquement une commande.

Importez uniquement des photos et des fichiers que vous avez le droit d’utiliser. Ne saisissez pas de mots de passe, de données de carte bancaire ni de documents sensibles dans le studio ou le formulaire. Cette notice peut être mise à jour lorsque nos services évoluent ; la version actuelle est disponible sur cette page.