لنصل إلى الحل المناسب.

راسل [email protected] فور رغبتك في تعديل الطلب أو إلغائه. سنتحقق من حالة الإنتاج والشحن. قد لا يكون التعديل ممكنًا بعد بدء النقش؛ أما حفظ التصميم أو إضافته إلى السلة فلا يبدأ الإنتاج وحده.

تُجهّز القطعة المخصّصة وفقًا للتصميم الذي ترسله. راجع الكتابة والتواريخ ومواضع الصور وخيارات المنتج قبل التأكيد. تُراجع طلبات الإلغاء أو الإرجاع بسبب تغيير الرأي وفقًا لحالة الطلب والشروط المؤكدة لطلبك وحقوق المستهلك المطبّقة. استفسر قبل الطلب إذا كانت إمكانية الإرجاع مهمة لقرار الشراء.

إذا وصلت القطعة متضرّرة أو معيبة أو مختلفة عن الطلب المؤكّد، راسلنا برقم الطلب ووصف المشكلة وصور واضحة عند الحاجة. احتفظ بالمنتج والتغليف أثناء المراجعة. سنوضح الخطوات المناسبة، والتي قد تشمل الاستبدال أو استرداد المبلغ وفقًا للقانون المطبّق.

تواصل معنا قبل إرسال المنتج لنزوّدك بالعنوان والتعليمات الصحيحة. يحدد سبب الإرجاع الخطوات التالية وترتيبات رسوم الشحن. لا ترسل المنتج إلى أي موقع قبل تأكيد جهة الاستلام.

عند استحقاق استرداد مبلغ، سنوضح القيمة وطريقة الدفع المستخدمة. قد تختلف مدة المعالجة عن مدة ظهور المبلغ لدى البنك. لا تستبعد هذه الصفحة أي حقوق أو حلول لا يجوز استبعادها قانونًا.